ze77 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ze77 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণের জন্য পরিচয় নথি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — তবে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ze77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	বিবরণ
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ	আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ	অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা
গ্রাহক সহায়তা	আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান করা
পরিষেবা উন্নতি	ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা এবং ze77 উন্নত করা

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

ze77 আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইনি পরামর্শদাতা। প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ze77 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — তবে এই তথ্য সর্বদা বেনামে এবং সমষ্টিগত।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। সমস্ত লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। তবে, কোনও অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ze77 আপনার অনুরোধের প্রতি ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা আমাদের সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।